Bienvenue

Ce guide a été est conçu pour vous aider à effectuer des tâches communes de la gestion des licences. Il est principalement destiné aux administrateurs de site chargés de l'installation et de la gestion d'ArcGIS Desktop, ArcGIS Engine et ArcInfo Workstation. Cette documentation va vous aider à utiliser le Gestionnaire de licence ArcGIS 10 et à résoudre les problèmes susceptibles de survenir au cours de son utilisation. Dans la table des matières située à gauche, cliquez sur la rubrique sur laquelle vous souhaitez obtenir plus d'informations. Vous pouvez également rechercher une rubrique en particulier à l'aide de la fenêtre Rechercher.

Procédure d'utilisation de ce document

Ce document se divise en plusieurs sections :

Prise en main

La section Prise en main comprend les informations relatives à l'installation et au démarrage qui vous aideront à exécuter le Gestionnaire de licence ArcGIS 10. Elle décrit également le processus de configuration des postes clients dans le but d'utiliser le gestionnaire de licence.

Administration du Gestionnaire de licence

La section Administration du Gestionnaire de licence contient des informations qui vous aideront à utiliser le Gestionnaire de licence ArcGIS 10 et à gérer vos licences. Elle fournit notamment des informations sur la configuration de l'emprunt de licence et la consultation de la disponibilité des licences.

Rubriques avancées

Cette section traite de questions complexes relatives à la gestion de licence, telles que l'utilisation du fichier d'options ou des serveurs de licence de reprise après incident.

Dépannage

Cette section répertorie les problèmes fréquemment rencontrés avec le Gestionnaire de licence, les causes probables et les solutions proposées. Par exemple, si vous ne réussissez pas à vous connecter à un serveur de licence Windows, allez à la rubrique Connexion au serveur de licence impossible.

Glossaire

Le glossaire contient des définitions des termes ArcGIS protégés communément utilisés.

Contacter le service après-vente ESRI

Si, pour une raison quelconque, vous ne réussissez pas à localiser vos informations d'autorisation, vous pouvez contacter le service après-vente ESRI et demander qu'ils vous les renvoient.

Aux Etats-Unis, vous pouvez contacter le service après-vente ESRI en appelant le 888-377-4575 ou en visitant le site du service après-vente d'ESRI à l'adresse https://service.esri.com.

Pour les autres pays, contactez votre distributeur ESRI local. Pour plus d'informations sur votre distributeur local, visiter le site Web à l'adresse http://www.esri.com/company/contact.html.

Base de connaissances du support technique

Si vous ne trouvez pas les informations recherchées dans ce guide, reportez-vous à la Base de connaissances du support technique d'ESRI, à l'adresse http://support.esri.com.