问题、反馈和信息

要提供反馈或获得详细信息，有多种方式可供选择。

问题和反馈

所有问题和意见均会转交到 ESRI 技术支持部门。

• 电话：909-793-3774
• 传真：909-792-0960
• 电子邮件：support.esri.com
• 服务时间：6:00 a.m. 至 6:00 p.m.太平洋标准时间，周一至周五（ESRI 假期除外）。如果您在美国境外，请联系当地 ESRI 分销商。

ArcGIS Server 知识库

ESRI 知识库是一个包含以下内容的数据库

• 常见问题
• 操作说明
• 疑难解答提示
• 错误消息

在知识库中搜索时，可使用关键词，也可以在包含不同主题相关信息的文件夹中浏览。

通过 http://support.esri.com 即可访问知识库。

使用 ArcGIS 帮助

如果需要有关特定主题或步骤的详细信息，请使用 ArcGIS Desktop 中的 ArcGIS 帮助。要定位所需内容，可以搜索内容列表、在索引中查找术语或查看某术语在某部分中出现的次数。

还可使用 ArcGIS 开发人员帮助系统。ArcGIS 开发人员帮助是 ArcGIS Server 开发人员的重要资源。此帮助系统随 ArcGIS Server 和 ArcGIS Desktop 开发工具包一同安装。

访问 Internet 上的 ESRI 主页

有关 ESRI 软件和服务的最新信息，请访问 www.esri.com 上的 ESRI 主页。这是帮助您详细了解 GIS 技术和 Internet 制图的重要资源。

ESRI 培训解决方案

ESRI 将为您提供地理信息科学、GIS 应用程序和技术相关培训的机会。您可从参加亲临课程、接受基于 Web 的课程以及使用自学指导手册等方式中选出适合自身学习风格和经济状况的培训解决方案。有关详细信息，请访问 www.esri.com/education。