Konfigurieren des Tasks "Synchronisieren"
Informationen mit dem Server zu synchronisieren, ist wichtig, um die Aktualität der Kartendaten vor Ort und im Büro sicherzustellen. Außendienstmitarbeiter senden mit dem Task "Synchronisieren" Aktualisierungen vor Ort an das Büro und können die aktuellen Kartendaten auch für eine angegebene Kartenausdehnung abrufen. Der Task "Synchronisieren" erfordert, dass Außendienstmitarbeiter auf ihren mobilen Geräten über eine Internetverbindung verfügen und dass die Verbindung auf die URL des mobilen, vor Ort verwendeten Web-Services zugreifen kann.
Der Task "Synchronisieren" schließt den Status der Aktualisierungen auf dem Gerät seit der letzten Synchronisierung des Geräts mit dem Server ein. Er informiert Benutzer ferner darüber, ob der letzte Synchronisierungsversuch erfolgreich war. Für jedes Projekt wird ein Synchronisierungsprotokoll auf dem mobilen Gerät gespeichert. Dieses Protokoll enthält Informationen, z. B. das Datum und die Uhrzeit der letzten Synchronisierung und Details zum nicht erfolgreichen Synchronisierungsversuch. Die Datei befindet sich im Projektverzeichnis auf dem Gerät \ArcGIS\<Projektordner>\Project Name.sync.
Wenn der Synchronisierungsversuch nicht erfolgreich ist, zeigt die Seite "Synchronisieren" einen Link an, auf den Außendienstmitarbeiter klicken können, um eine Beschreibung des Fehlers anzuzeigen.
Gängige Fehlerquellen sind beispielsweise:
- Keine Netzwerkverbindung auf Gerät – Die Fehlerbeschreibung lautet "Es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden.". Der Außendienstmitarbeiter kann aktuelle Netzwerkverbindungen mithilfe des Tasks "Status anzeigen" anzeigen.
- Zugriff auf mobilen Karten-Web-Service verweigert – Die Fehlerbeschreibung lautet "Es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden.". Überprüfen Sie, ob die URL des Web-Services ausgeführt wird. Wenn sie ausgeführt wird, sollte der Außendienstmitarbeiter versuchen, vom Gerät über einen Webbrowser auf sie zuzugreifen. Fügen Sie einfach "?wsdl" zum URL-Eintrag im Webbrowser hinzu. Wenn Sie im Browser eine Fehlermeldung erhalten, kann auf die URL nicht zugegriffen werden.
- Web-Service-Schema und Mobile-Cache-Schema passen nicht zusammen – Die Fehlerbeschreibung lautet "Prüfsummenfehler". Dies gibt an, dass das Kartenschema geändert wurde, nachdem das Karten-Cache-Schema auf dem Gerät erstellt wurde. Dies geschieht eventuell, wenn Sie auf dem mobilen Gerät eine Karte erstellen und bereitstellen und das als Web-Service veröffentlichte Kartendokument dann ändern. Der Außendienstmitarbeiter kann den Mobile-Cache-Ordner einfach löschen. Das nächste Mal, wenn das Projekt geöffnet wird, stellt es eine Verbindung mit dem Web-Service her und erstellt den Cache neu.
Mit der Task "Synchronisierung" können Aktualisierungen auch automatisch vom Gerät zurück an den Server gesendet werden.